员工主动性差,不知道该做
哪些事情

账目记录混乱,核对
账目麻烦

员工工作情况得不到真实反映,
考核难

安装日期需反复沟通,
安装排序麻烦

痛点1: 员工主动性差,不知道该做哪些事情

行业现状

员工主动性差,每一步做完后不知道下一步该做什么,需要老板刻意安排

解决方案

从客户进店到售后服务,整个流程无缝对接,全程可设置下次和客户沟通的日期,到点自动提醒,不用老板安排

痛点2: 账目记录混乱,核对账目麻烦

行业现状

多个店面账目记录混乱,一个人核对账目费时费力还核对不清楚

解决方案

每次收款、退款都即时推给老板或超级管理员审批,审批记录存档,方便核对账目

痛点3: 员工工作情况得不到真实反应,考核难

行业现状

跟进了好长时间的客户,结果客户来店签单时A休息,由其他人签单,多人跟进客户不好界定,考核难

解决方案

员工跟进客户、签单等都可获得积分;删除客户、逾期未跟进等会扣除积分,通过积分来真实反应员工工作情况

痛点4: 安装日期需反复沟通,安装排序麻烦

行业现状

店员和客户反复沟通才能确认安装日期,中间可能多次变动,每次变动都要重新对待安装的客户进行排序

解决方案

待安装客户自动根据安装日期排序,另外确定了安装日期的会在列表中特殊标记